Clubhouse是近期很火热的一个产品,除了在“本土市场”美国火,在日本已经窜到了App Store总榜第一。目前采用邀请制,中国用户不多。用了几天,在此记录一些零碎的想法。后面还有几位Clubhouse用户的使用感受,也一起分享下。
先介绍一下Clubhouse产品的核心玩法
1.主持人/管理员(moderator)创建一个房间(room)后,跟嘉宾(speaker)一起聊天(talking),房间里的听众(audience)旁听。所以是一个“多人实时在线语音群聊”产品。
2.如果管理员一个人管理不过来,也可以提拨其他嘉宾成为管理员,来共同管理房间的秩序。
3.如果听众想要发言或提问,可以举手(hands up)申请成为嘉宾,经管理员同意后,“上台发言”;管理员也可以主动邀请听众成为嘉宾,但需要听众的同意。
4.管理员可以对普通嘉宾进行管理,比如让其静音,或降为普通听众。
5.主持人/嘉宾都可以把自己降为普通听众(“下台坐着”),也可以直接离开房间。
6.关注的人发起。
观察到Clubhouse目前主要有两类玩法
1.一类是熟人和半熟人之间的聊天(可以无主题闲聊),这个场景对应到现实生活中是俱乐部(Club),核心是关系链驱动,朋友拉朋友,再拉来朋友的朋友。像是一群人聚集在客厅/咖啡馆/大学宿舍卧谈会,只不过没有物理边界后,随时会有人进来旁听甚至举手连麦。这很容易让一场对话可以持续下去,聊2~3个小时是常有的事情。
2.另一类是圆桌讨论(Round table/Panel discussion),在主持人的引导下,就一个主题进行公开式的讨论。发言嘉宾从2~100人都可以,听众(陌生人)则从几个到几千人都有。
其实语音房的形态不新鲜,为什么Clubhouse异常火爆。有几个因素:
1.产品简单和克制,专注于语音,让早期的engagement能够快速建立起来;
2.在早期用户的运营上,找了很多硅谷创投圈的行业KOL作为启动,加上有a16z这样的顶尖VC支持,自上而下传播,引起广泛关注;
3.通过有限的邀请制带来更多相似人群,让早期的人群相似度很高,社交属性强,因此第一类玩法能够部分跑得通;
4.产品设计即为运营增长留下了足够好的空间,配合非常默契。
从生产/消费的角度
1.也许是为了映射线下跟朋友聊天的场景,Clubhouse在产品上做了很多减法:不能开视频;只能说话不能打字发图片;不能录播回放(不过创始人在最近的Townhall里说后续会提供录音功能,让主持人自己控制);没有二次传播和组织。对比之前有限几次录播客的经历,无录播回放确实大大降低了发言门槛和障碍,让表达更真实。
2.在跟朋友们聊的时候听到一个观点,Clubhouse和播客一样,试图占领人们的“耳朵注意力”,而不是与现成的其它巨头产品抢夺眼睛的注意力。它是AirPods的延伸,这几天我的AirPods充电频次高了不少。
说到国内市场
1.从社交网络和通讯的角度看,字节跳动、腾讯、微博应该会入场试试看。前者一直对这个市场有所期待,通讯更是腾讯的立业根基,微博有最丰富的各行业KOL资源;尽管大厂做这个产品并没有绝对的优势(对社区的运营),但他们应该会跳起来试一下的。
2.Clubhouse上的一个room与其说是内容,不如说是社交圈子。因此相比知乎/豆瓣这种需要“养”很多年的社区,这个模式有可能“大力出奇迹”。
3.Clubhouse的实时音频技术是基于声网Agora,而非自研。且为了保证听众和嘉宾之间的实时交流,应该是全在于声网而没有走CDN分发——这意味着非常高的成本,没有Super Team+Top VC的组合,一般创业团队没法做。
4.另一个角度看,Clubhouse的另一个场景是broadcast或podcast的直播化,因此即刻团队的“小宇宙”如果尝试做这个模式,也不用惊讶,这会让小宇宙从播客内容组织分发往上游迈一大步。
几点感慨
1.Clubhouse是疫情刺激下的产物,但是从诸多产品细节来看,这个团队对于社交的理解非常到位。其实不只是创新机会变少了,很多时候还是人不够强。
2.全球C端市场好久没有这样的创新和热闹了,a16z赌的是下一代Social Networking或者实时通讯/交流方式,“音频版的Twitter”。
一定程度上来说,Clubhouse、Hopin和Zoom属于同一个大方向的产品,即线上实时交流,这些产品的核心技术是RTC(Real-time Communication)。
与现实生活对比,Clubhouse映射的是咖啡馆交流,Hopin映射的是行业交流,Zoom映射的是公司会议室,实时音视频通讯都是产品核心。
过去,互联网的通讯媒介经历了文字(BBS/博客/微博)-->图片(朋友圈)-->短视频/直播(抖音/快手/视频号)几个阶段,微信和QQ虽说是即时通讯(Instant Messaging),但实际用起来还是异步沟通。
过去我们习惯于“发消息-回消息”的通讯方式,而Clubhouse/Hopin/Zoom等产品构建了一个实时、立体的场,我在现场的状态、多向实时沟通从此变得容易和明确。
可以想象,在VR/AR等技术大规模应用之前,互联网上的通讯将全面经历RTC时代,RTC会融入并改造很多产品,实时音视频将成为标配。当然,背后的推动因素还包括5G普及和全球疫情倒逼。
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