第1集剧情介绍：老胡同里的新机构
古老的龙门巷，曾经是古代帝王科考的考场。巷子里的人们有滋有味地生活着。
徐大妈是人群中最活跃的一个，热心肠加上居委会主任的头衔，让她整天忙里忙外，刚刚处理完养狗扰民的问题，小饭馆的服务员又闹上门来。好像她这个居委会主任有着忙不完的事儿。
胡同里的王桂臣是文化馆的退休干部，因祖上曾经做过科举考试的主考官。自己又好为人师表，所以人称“王教授”，她女儿王晓丽生性热情，乐于助人。
大学毕业生李志伟是刚刚毕业的大学生，不甘心机关里整天事务性的工作，主动请缨到龙门巷建立志愿者服务站，并和大学同学王晓丽相遇在一起。
徐大妈的儿子徐杰接手了一家即将倒闭的饭馆，老板负债潜逃，服务员面临失业关口，徐大妈让儿子挺身而出，接了这个烂摊子。
居委会办公地点正在装修，正好听说王晓丽把自家房子腾出来要办志愿者服务站，徐大妈凑热闹干脆也把办公地点合在了一起。王桂臣的小院顿时热闹起来。
在李志伟的盛情邀请下，王晓丽也加入了龙门巷志愿者服务站，从此开始了一段有意义的人生之旅。
第2集剧情介绍：人人都做志愿者
志愿者服务站建立以后，首先是需要做一些组织工作。李志伟一面在网上贴出了招募启示，一面在院子外树立了招募牌子，希望能有更多立志从事志愿者行动的人参与进来，共同为社会出力。
先后有几个不同的人前来报名。首先是一个从农村来北京打工的小姑娘杨凤琴。这个小姑娘纯朴善良，勤劳肯干，可是她目前的状况却不适合参与志愿者行动，因为她的衣食都还不能自保。好心的王教授父女遂把杨凤琴收归到了家中，做保姆工作。杨凤琴在后来的志愿者行动中起到了很大的作用。
其后到来的是一个居心不纯的中年机关干部。他为了向领导邀功，捞取政治资本而申请加入志愿者组织。这让李志伟十分懊恼，坚决地回绝了他。
报名者中最奇特的是一个叫做钱宽的大款。他似乎是个暴发户，什么都不懂，但是却一心想加入志愿者行列。在与李志伟坦诚相对的谈话中，钱宽终于打开了自己的心扉……
第3集剧情介绍：特殊血型
志愿者服务站一向以响应党中央号召，全心全意为人民服务为己任，义务献血的宣传任务自然是义不容辞。就在龙门巷志愿者服务站全面铺开，宣传义务献血的时候，忽然从共青团中央传来一个“为拯救危难儿童而献血”的号召。
在刚刚发生的一起车祸中，一名年方七岁的小男孩不幸遇险，因为失血过多，一直没有脱离危险期。由于小男孩血型奇特，血库无法提供足够使用的鲜血。于是共青团中央发出号召，在全市的志愿者范围内号召献血，以拯救危难中的儿童。龙门巷服务站对此号召积极响应，连一直在忙于餐馆建设的徐杰也被母亲徐大妈劝上了献血前线。
检验结果，血型相符的只有一个人，就是从小有晕血症的李志伟。但是为了孩子，李志伟毅然伸出手臂，献出了常人所不应承受的800cc血量。
李志伟的恢复期是在王晓丽家里度过的。这期间，为了英雄的健康，大家是有钱出钱，有力出力，纷纷拿出自己认为最好的东西为李志伟补身体。
李志伟是个英雄，但是，我们所看到的不仅仅是献出鲜血的李志伟，还有在他背后那无数的志愿者们……
第4集剧情介绍：下岗科长胖大海
徐大妈家的邻居刘大海，因为身材肥胖，所以人称“胖大海”，原本是坐办公室的科长。谁知最近因单位进行机构精简工作，他作为冗余人员被精简了下来。
胖大海是个坐科室坐惯了的人，时间一长，难免四体不勤，五谷不分，一点儿生存能力都没有了。在这个凭本事吃饭的时代，他无疑是个只能靠着社会福利勉强度日的人。
胖大海的窘迫家境引起了志愿者们的注意。志愿者服务站针对下岗女工的再就业问题，请来了志愿者教师甄秀花来培训龙门巷的下岗女工。胖大海在志愿者们的动员与妻子陆蓉的催逼之下，也来参与了培训活动。可谁知道甄秀花指导的内容却是以刺绣为主的女工针织。这可难倒了一向手脚笨拙的胖大海。
徐杰打理的小饭馆已经初见成效，员工们被前任老板拖欠的工资都已补发到位。这时，“跳槽”现象出现了。负责杂务的伙计在结清了所有账目之后，不辞而别，这让徐杰十分恼火。他找到了志愿者服务站，说明了自己的难处和情况。李志伟灵机一动，把胖大海介绍到了徐杰的小饭馆打工，成就了一件两全其美的好事。
第5集剧情介绍：手机短信中奖事件
新时代的发展难免滋生一些不良的现象和人群。最近，依靠网络和手机短信息行骗的事情就时有发生。这不但引起了公安机关的重视，也使得李志伟等人义愤填膺。
事情也巧，一直照顾王教授的杨凤琴的父亲也是手机行骗的受害者。老人家收到了一条中奖信息，十分兴奋，不顾自己高血压、心脏病的身体，亲自来北京领奖，顺便看望女儿。这一消息让杨凤琴非常恐慌，生怕父亲得知真相，重病发作。在大家的合议之下，决定对老人暂时保守秘密。
可是纸里终究是包不住火的。老人还是得知了真相，重病不起。李志伟根据老人提供的线索，向公安机关做了举报，协助破获了这起案件，而后全部归功于杨老先生。公安机关发给老人一部分奖金，正好安慰了老人失落的情怀。
第6集剧情介绍：谁是英雄
龙门巷最近出现了一个蒙面歹徒，专门在夜深人静的时候拦路劫持单身女青年，这让附近居民十分恐慌。志愿者服务站对此事十分关注，进而决心亲自动手将歹徒绳之以法。
这时，龙门巷街道的不记名的志愿者们表现得十分积极，纷纷表示要参与到这个行动中来。大家经过商议，最后决定由小保姆杨凤琴做诱饵，引诱坏人出现；大家四处埋伏，以便到时神兵天降，擒拿坏人。
经过几次的失败，坏蛋终于上钩了。众人一起下手，最终由胖大海歪打正着，抓获了这个歹徒。
第7集剧情介绍：都有一颗红亮的心
随着旅游事业的发展，外国游客的日益增多，龙门巷这个具备有老北京传统文化背景的地区显得越发有开发潜力和价值。听到龙门巷被列入市重点旅游点以来，龙门巷的左邻右舍们开始动起脑筋，“王教授”想当导游，胖大海想卖工艺品，而徐杰则想通过他妈的关系把旅游团往他的饭馆里引，而第一个来联系旅游的旅游公司老总戴路却是一个说话不靠谱的人，一群热心的人们，为了不同的目的，演出了一出啼笑皆非的喜剧，最终在志愿者服务站和徐大妈的引导下，不但正确引领外国游客们饱览了我们祖国首都的美景，增长了传统文化知识，还组织了以老北京饮食文化为主的“走入百姓家，感受老北京”的活动，使外国朋友满意而归，对我们伟大的首都留下了美好的印象。
第8集剧情介绍：“暴脾气”的秦大爷
在龙门巷里住着一位离休老医生秦国邦。秦大爷孤身一人，生活十分艰难，却又生性好强，不爱与人交往，所以总是脾气暴躁，滋生闲事，邻里关系十分紧张。
志愿者们了解到这个情况以后，对秦大爷的生活十分关心，想尽了各种各样的办法来宽慰老人，逗老人开心，谁知却都收效甚微。
李志伟总结教训，细心观察，对老人的心思加以揣摩，终于在几起几落的尝试后打开了老人的心扉。一老一少两个人推心置腹，终于使得老人郁结在心中的苦闷得到化解，并成功地将老人发展成了龙门巷的医务志愿者。
第9集剧情介绍：我也要去西部
志愿者组织决定招募一些文化志愿者支援开发西部的活动。对支援西部一直满怀热情的王晓丽为此伤透了脑筋。她既想随援藏大军一起开往西部，用自己的知识和力量为祖国做出贡献，又舍不得年老孤独的父亲王教授。在她的内心中，这对矛盾简直无法调和。
王教授在一个很偶然的机会中得知了女儿的想法。他深知自古忠孝不能两全的道理，经过一番痛苦的思想斗争之后，他决定还是支持女儿去西部。
在欢送援藏志愿者的欢送会上，老教授再也无法抑制自己的感情，与王丽媛抱头痛哭，感人至深，所有人无不动容。正当大家正在为王家父女嗟叹时候，却传来一个新的消息……
第10集剧情介绍：驱邪镜
李志伟在上班的路上发现一件怪事：胡同口一家院门口忽然对着街面挂出一面镜子，情状十分怪异，而街坊邻居们对此却都讳莫如深。这个异常情况让细心的李志伟很是诧异。
不久，胡同口的街坊们就打起了群架，原因竟然与这面临街而置的镜子有关……原来镜子背后藏着一段世代结下的仇怨。志愿者们细心探究，展开了民俗和民事纠纷的双重调查，终于替当事人洗清了冤屈，两家世代没有化解的矛盾烟消云散，龙门巷呈现出一派祥和与宁静。
第11集剧情介绍：都是我不小心
大鹏是个一心想当志愿者的急性子，自从在龙门巷登记以后，就一直以自己的志愿者身份而沾沾自喜。他为了做好事，天天在街上溜达，等待那千钧一发，以便挺身而出。
工夫不负有心人，一天，一位大妈正好晕倒在他车底下。大鹏当机立断，伸手相助。但是大鹏的好心却并没换来应有的成就感，因为大鹏在救人的同时把大妈的腿压折了，他一时招来了种种怀疑的眼光……最后被救的大妈倒给众人上了一课。
第12集剧情介绍：私房钱的秘密
内蒙地震，居委会和志愿者联合发起了捐款捐物献爱心的活动，胖大海也响应号召，捐了一件军大衣，之后却发觉大衣口袋里的一万元私房钱也随着大衣到了灾区。生活并不富裕的胖大海陷入了两难境地。李志伟和徐大妈决定，再向胖大海一家发起献爱心的捐款活动。结果一万元钱也物归原主。人们无不感叹：好心好报，真情常在。
第13集剧情介绍：找回你自己
片警小赵在值勤时候救下一名企图轻生的女青年温玲，众人热情伸出援手，王小丽还把自己的闺房腾给了温玲。大家献计献策，希望唤起温玲的生活热情，但温玲似乎只对李志伟的劝说有反应，于是大家动员志伟侧面了解了解内情。在大家苦口婆心的真诚感化下，温玲终于心有所动，并听从志伟的安排，自愿来到山区小学支教。孩子们的纯真和重新被人需要的快乐彻底让温玲找回了失落的自信，并重新体会到生活的意义。
第14集剧情介绍：是谁惹的祸
徐杰的饭馆新添的药膳火锅生意火暴，顾客盈门。但是好景不长，一位客人吃后有中毒现象被送进了医院。家属不依不饶，急坏了徐大妈。李志伟和王晓丽展开了“破案”工作，追根溯源，原来假调料惹的祸，李志伟乔装打扮，终于摸到了造假窝点并予以曝光。龙门巷恢复了平静的生活。
第15集剧情介绍：迷途老太的身世之谜
王桂臣买早点的时候背回来一位晕倒路边的老太太，苏醒后的老太太死活不愿说出自己流落街头的真实原因，王晓丽和李志伟要保姆小杨昼夜留意老太太，终于发现线索，原来老太太和守寡的儿媳妇同是心地善良的好人，“只要你过得比我好”是大家共同的心愿。婆媳之间的人间真情也深深打动了龙门巷的人们……
第16集剧情介绍：龙门巷来了新客人
这几天，龙门巷更热闹了，原来是王晓丽家和徐大妈家分别来了小客人。刚刚8岁的田中浩姿是一对常年在中国从事野生动物保护行动的日本志愿者夫妇的小孩，他爸妈最近响应志愿者组织的号召，到西藏地区参与保护藏羚羊的行动。李志红知道后把他带到“王教授”家寄养。小浩姿从小受爱护动物的父母的熏陶，也是个野生动物保护者。但是由于年龄的关系，他没能理解保护动物的真正含义，而常常闹的哭笑不得。经过志愿者们耐心的劝导和抚慰，小浩姿终于理解了志愿者们保护野生动物行为的真正意义，从而不但学到了东西，更是与志愿者们建立了深厚的感情。
徐大妈的老伴常年驻扎铁路道口，忽然一日回到家中，而且还带回一位青春少女果果，徐大妈对这种先斩后奏的做法很是反感，徐杰只好出面调停，原来果果是个孤儿，一心想完成父母遗愿考上电影学院，一次考试失利后心灰意冷，多亏徐大妈的老板相救才捡回一条命。大家为了帮助果果实现心愿，拿出了各自看家本领，果果在大家的爱心中寻找到了自己真正想要的生活。
第17集剧情介绍：秋后算帐
徐杰的饭馆经营有了起色，原饭馆的法人代表周建国提出要收回饭馆，众服务员替徐杰打抱不平，李志伟和王晓丽也专门咨询了法律援助机构想助徐杰一臂之力。周建国在饭馆摆下的“鸿门宴”上感受到员工对徐杰的一片赤诚，终于良心发现，决定把饭馆盘给徐杰。
第18集剧情介绍：生活在继续
居委会的办公地点装修完毕，徐大妈即将搬出，几个月的共事，使大妈依依不舍。李志伟和王晓丽好言宽慰。
李志伟接到上级调令，继续开辟新的志愿者服务站，龙门巷的工作由王晓丽接任。面对暂时的别离，一对年轻人终于敞开心扉，互相表白了相互的好感。
在一片喧闹热烈之中，徐杰“志愿者餐厅”开业了，而志愿者的事业也继续扩展着，志愿者的精神更加深入人心。
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